Top.Mail.Ru
ЖЕСТКИЙ КОНТРОЛЬ ПОРУЧЕНИЙ
Реальная помощь руководителю
Глеб Архангельский
Эксперт по тайм-менеджменту
Довольны ли вы тем, как исполняются ваши поручения? Все ли происходит точно вовремя, с нужным качеством, при четком распределении ответственности за результат?

Главный резерв, который мы видим в тайм-менеджменте большинства бизнесменов – жесткий контроль задач и поручений. Если идея, что расписание недели должно быть в одном месте, известна нам еще со школьных времен, то идея, что в одном месте нужно четко фиксировать все свои задачи, гораздо менее очевидна.

В крупных и средних корпорациях для контроля задач и поручений используют достаточно тяжеловесную систему документооборота, в которой живут приказы, решения правления и т.п. Как правило, эта система позволяет контролировать только самые крупные, масштабные поручения первых лиц организации, полностью оставляя за кадром повседневную текущую работу, состоящую из множества небольших, но важных задач. В среднем владельческом бизнесе ситуация с поручениями еще плачевнее.

Как контролировать оперативные, повседневные задачи и поручения, которых у любого владельца бизнеса на контроле находится от нескольких десятков до нескольких сотен? Нужно внедрить Корпоративный стандарт управления задачами. Он строится на таких принципах:
Материализация всех поручений руководителя в едином хранилище. В качестве хранилища можно использовать Outlook, Битрикс и т.п. Возможность видеть поручения в той же программе, где управляются электронная почта, календари и контакты.

«Тематические выборки» в различных управленческих ситуациях. Одним кликом мышки руководитель может получить выборку задач: по подчиненному, с которым он в данный момент общается; по проекту, которому посвящена проводимая в данный момент планерка; по филиалу, с сотрудником которого ведется телефонный разговор или организована скайп-сессия, и т.д.

Регулярный предупредительный контроль. О задаче необходимо напоминать подчиненным заранее и неоднократно, чтобы гарантировать ее выполнение в нужный срок. Постепенно система контроля повысит исполнительскую дисциплину и снизит необходимость таких напоминаний. Руководителю также полезно в каждый момент выполнения задачи понимать ее текущий статус, возможные проблемы и т.п.

Если у руководителя есть секретарь, значительный объем технической работы можно делегировать секретарю. Как именно поручения от руководителя попадают к секретарю (через Outlook, с помощью диктофона, бланка контроля поручений и т.п.) — отдельный вопрос, требующий проработки при настройке контроля поручений.

Чтобы система работала эффективно, стандарт управления задачами обязательно содержит раздел «Правила отчетности по поручениям». Когда сотрудник имеет право отметить задачу как выполненную, какие промежуточные отчеты он должен фиксировать в теле задачи, как запрашивать изменение срока и т.д. – все это должно быть урегулировано стандартом.
Хотите повысить эффективность управления поручения в вашей компании? Приходите 11 октября на семинар «КОМАНДНЫЙ ТАЙМ‑МЕНЕДЖМЕНТ: от личной эффективности к слаженной совместной работе» в Президент-отеле. Будем строить корпоративную иерархию, повышать дисциплину, внедрять стандарты планирования и контроля поручений.
Зарегистрируйтесь на семинар
И получите чеклист для самооценки "Контроль поручений руководителя"
Этот тренинг — выход на новый уровень эффективности для всех, кто практикует техники личного тайм-менеджмента и хочет большего.

Вместе мы научимся улучшать взаимодействие в команде по таким традиционно болевым точкам, как согласование рабочих графиков, эффективное проведение встреч и совещаний, укрощение хаоса переписки в мессенджерах.

Рекомендовано участие нескольких человек от компании, для максимально эффективного внедрения полученных техник в корпоративную культуру.
Ведущий российский эксперт в области тайм-менеджмента

Автор лонгселлера «Тайм-драйв», выдержавшего 30 переизданий

Закончил TRIUM Global Executive MBA — программу, входящую в топ рейтинга Financial Times

20+ лет внедряет тайм-менеджмент в ведущих российских корпорациях

Награжден благодарностью Правительства России (2015 г.) и Президента России (2019 г.)
Глеб Архангельский
спикер семинара
программа тренинга
09:30
09:30
Регистрация участников, приветственный кофе
10:00
10:00
УКРОЩЕНИЕ МЕССЕНДЖЕРОВ: снижаем уровень хаоса и отвлечений
  • Правила разграничения информационных потоков — что должно решаться "голосом" или на совещаниях, что в мессенджерах, что по электронной почте?
  • Логика создания и структурирования корпоративных групп в мессенджерах
  • Разграничение групп по срочности, обязательности реакции, включенности звука и т.п. важным признакам
  • Хорошие практики и правила для модераторов и участников групп
  • Этикет и правила переписки в мессенджерах: нормы использования голосовых сообщений, создание сообщений с учетом экономии времени собеседника и т.п.
  • Документ для внедрения в компании после тренинга: "Корпоративный / командный стандарт тайм-менеджмента коммуникаций"
12:00
12:00
Кофе-пауза
12:30
12:30
СРОКИ И ЗАДАЧИ: устраняем промедления и задержки
  • Обзор корпоративных таск-менеджеров "в эпоху импортозамещения", сравнительные плюсы и минусы для разных видов деятельности
  • Как планировать собственный рабочий день в условиях многозадачности, неожиданно "прилетающих" задач из разных источников
  • Хорошие практики и правила постановки задачи сотруднику / коллеге
  • Хорошие практики и правила ответа на задачу, обновления статуса задачи, запроса на изменения по задаче
  • Документ для внедрения: "Корпоративный стандарт эффективной работы с задачами"
14:00
14:00
Обед, для участников вип-тарифа — с Глебом Архангельским
15:00
15:00
ВСТРЕЧИ И СОВЕЩАНИЯ: повышаем "исполняемость" решений
  • Хорошие практики и правила подготовки встреч: состав участников, повестка, заблаговременные материалы к обсуждению
  • "Протокол набело" — техники фиксации решений и договоренностей во время совещания, без последующих долгих согласований
  • Использование современных ИТ-решений для стенографирования и протоколирования встреч
  • Техники модерирования совещаний и встреч
  • Формирование базы знаний компании / команды на основе стенограмм рабочих, клиентских, образовательных встреч
  • Приемы и правила повышения эффективности онлайн-встреч
  • Документ для внедрения: "Корпоративный стандарт подготовки, проведения и протоколирования рабочих встреч"
16:30
16:30
Кофе-пауза
17:00 - 18:00
17:00 - 18:00
КАЛЕНДАРИ И РАБОЧИЕ ГРАФИКИ: улучшаем координацию и подготовку встреч
  • ИТ-решения для календарного планирования "в эпоху импортозамещения", их плюсы и минусы
  • Ритмизация календарей как способ повышения управляемости и предсказуемости работы
  • Содержательная разметка календарей — цвета, ключевые слова и т.п.
  • Документ для внедрения: "Корпоративный стандарт планирования в календарях"
Организационные подробности:

Стоимость участия на одного человека:
  • Вип-тариф — включен обед с Глебом Архангельским — 60 тыс. руб.
  • Базовый тариф — 30 тыс. руб.

При заблаговременной регистрации и оплате предусмотрены льготные ценовые условия.

Организационные вопросы, контрактация: Юлия Бестугина +7 916 777-96-54
Зарегистрируйтесь для участия
Вам удобнее внести оргвзнос как:
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности